Клиентите на Прайм-Пулс ЕООД имат право да върнат закупен продукт в срок до 14 дни от получаването му, съгласно Закона за защита на потребителите.

Условия за връщане

За да бъде приет продуктът за връщане, той трябва да отговаря на следните условия:

• да бъде в оригиналното си състояние
• да не е използван или повреден
• да бъде върнат в оригиналната опаковка, ако има такава

Персонализирани продукти

Продуктите, които са персонализирани или изработени по индивидуална поръчка, не подлежат на връщане или замяна, освен в случай на производствен дефект или грешка от наша страна.

Процедура за връщане

За да заявите връщане на продукт, моля свържете се с нас чрез страницата Контакти или чрез посочените на сайта данни за връзка. След потвърждение от наша страна ще получите инструкции за връщане на продукта.

Възстановяване на суми

След получаване и проверка на върнатия продукт, сумата ще бъде възстановена по същия начин, по който е извършено плащането, в срок до 14 дни.

Разходи за връщане

Разходите по връщането на продукта са за сметка на клиента, освен в случаите на дефектен продукт или грешка при изпълнение на поръчката.